屋内行動分析プラットフォーム NaviCX™
サービス紹介動画
NaviCX（ナビックス）とは
スマートフォンの「各種センサー」を活用したソニー独自のAI測位で分析・可視化
顧客へのリアルタイムコミュニケーションも実現
ソニーが提供するSDK(Software Development Kit)を事業者様のスマートフォンアプリに組み込むことで、人(測位対象者)の「向き」「位置」「滞在時間」「動線/経路」などの測位データをリアルタイムに取得して分析できるプラットフォームです。
スマートフォンの「各種センサー」を活用し、屋内における人々の位置情報や行動データを収集・蓄積。
分析可視化ツールやエリア連動型プッシュ通知を駆使したマーケティング戦略の策定、
フロアプランの最適化など、多様な利用シーンで活躍!!
なぜ、屋内行動分析が必要なのか？
屋内における人の行動を分析・可視化することにより、 マーケティング戦略の策定、リアルタイムでのアプローチに活用!!
これまで、オンライン上の顧客行動は、検索ワードや流入経路、アクセスページ等の行動データが取得でき、オンラインデータに対するマーケティング活動が行われてきました。 しかし、リアル店舗等のオフラインにおける行動データは取得しにくく、マーケティング施策がうちづらい状況にありました。
屋内行動分析を行うことにより、
リアル店舗などにおける以下のマーケティング活用が可能になります
機能
1.屋内における行動データの収集・分析
スマートフォンを活用して、人（お客様や従業員）の位置、向き、滞在時間、動線をリアルタイムで収集。これにより、施設内での行動傾向を把握し、具体的な改善策を導き出します。 ※オプション機能：ショッピングカートにスマートフォンを固定した状態での測位も可能(測位条件あり。)"
2.導線や滞在時間の可視化
設定されたエリアごとの滞在時間や動線の可視化により、施設の利用状況や混雑エリアを把握。これに基づき、フロアプランやレイアウトの最適化を支援します。
3.エリア連動型プッシュ通知機能
位置情報に基づき、特定エリアを訪問したタイミングで顧客のスマートフォンへ通知を送信。クーポンや特典情報を即座に提供し、顧客体験を向上させます。
4.分析可視化ツールを活用した施策評価と改善
収集したデータを基に、施策の効果を評価し、次のアクションにつなげるPDCAサイクルをサポートします。データドリブンな意思決定を実現します。
特長
1.高度なデータ収集技術
AIを活用したPDR（歩行者自律航法）と地磁気、ビーコンを組み合わせ、ソニー独自の測位アルゴリズムで高精度に位置と向きの把握が可能。
2.コスト効率の高い導入
最小限のビーコン設置で運用可能。大規模インフラの構築が不要で初期コストを抑制。
3.導入準備の簡易化
導入準備に必要なツールを無償提供し、専門知識不要で現場での設定が完了。
4.エリア連動型プッシュ通知で顧客体験を向上
顧客の行動に合わせたプッシュ通知により、効果的な販促や情報提供を実現。
5.多様な活用シーンに対応
顧客行動分析、業務効率化、マーケティング施策のPDCAサイクル改善など、多岐にわたる活用が可能。
対象顧客
顧客の行動に基づいた
販促施策を行いたい企業
混雑状況を把握し、
運営効率を向上させたい企業
施策の効果を数値化し、
次の計画に反映させたい企業
活用例
CASE 1
自社アプリを活用して、来店客にお得情報配信が可能
エリアと連動したタイムリーな情報提供（プッシュ通知）により、新たな購買体験を創出します。
あらかじめ設定したエリア（棚前など）に立ち寄った来店客に対し、購買を促進するような広告配信が可能になります。
あらかじめ設定したエリア（棚前など）に立ち寄った来店客に対し、購買を促進するような広告配信が可能になります。
CASE 2
店内の動線改善や催事ブースの効果測定ができる
滞在時間の長い場所や、通り過ぎてしまう人が多い場所など、店内での行動の詳細がわかるため、店舗レイアウトの改善や催事ブースの効果測定につながります。
CASE 3
来店客が商品を探すストレス（時間）を軽減し、
販売ロスを改善します
測位した位置情報をアプリ内の店内マップ機能として追加することにより、接客の自動化が可能です。 来店客が購入したい商品の場所へ簡単にたどり着くことができ、商品が見つからないストレスを解消します。 また、店員が見つからないことによる購入ロスを減らすことで、売上アップに繋がります。
CASE 1
従業員のシフトや配置を最適化し、
接客時間を増やします
業務にかかる移動や作業の時間を把握し、移動ルートの改善に活用できます。 従業員の多い場所を把握することで、人が足りていない場所や反対に多い場所の可視化が行えます。
CASE 2
優秀な従業員の行動を把握して、
従業員の育成に役立てます
優秀な従業員の行動をデータで把握し、モデル化を行うことで、従業員の教育に活用できます。
従業員レベルの底上げが可能になります。
従業員レベルの底上げが可能になります。
CASE 3
一人あたりの業務量や
時間のかかる業務内容を把握し、効率化します
業務内容を把握し、作業分解することで、業務の「ムダ」を減らし、余った時間をより戦略的な業務に振り分けることが可能になります。
使用技術
AIを活用したPDR技術に地磁気とビーコンを組み合わせることで、
「測位精度の向上」と「向き情報の取得」を実現。
PDR
地磁気
ビーコン
『位置』『滞在時間』『動線・経路』『向き』を
リアルタイムに取得します
PDR（Pedestrian Dead Reckoning）
とは？
PDRは歩行者用の自律航法を意味します。 主に、単位時間あたりの速度変化を測定する「加速度センサー」、回転角速度を測定する「ジャイロセンサー（角速度センサー）」などのスマホに内蔵されているセンサーを活用し、スマホを持っている人の移動方向や移動距離などを計測して、現在地を推定する測位方法です。
導入フロー
01【導入前】
ヒアリング
企業様の課題や目標を共有いただき、位置情報をベースに課題解決策の立案を支援。
02 スマートフォン用アプリのカスタマイズ
NaviCXの測位用SDKを既存の企業スマホアプリに組み込む、または新たにアプリを開発し、必要なカスタマイズを行います。 (従業員向け汎用アプリを使用することも可能)
03事前設定
専用WEBツールを用いて、現地設定に向けた事前準備を行います。
測位対象の見取図を取り込み、測位対象範囲や歩行不可能エリアなどを 設定します。
04 現地設定
専用スマホアプリを用いて、現地で適切な場所にビーコンを設置します。
さらに、磁気計測・磁気データを取得して測位マップを作成します。
05 運用開始とサポート
測位完了後、行動データの収集・分析・可視化を開始します。
運用中、定期的な可視化データを行い、課題に対する評価・改善・実行を支援します。
関連製品
従業員向け屋内行動収集アプリ スライア
「スライア」は屋内における行動データを収集するアプリです。従業員の移動経路や滞在時間などのデータを収集し、サーバーに蓄積します。
その後、NaviCXの分析可視化ツールを使用してデータを視覚化。これにより、動線改善や業務効率化のヒントを得ることが可能です。
スライアはデータ収集を担う役割を果たし、現場の課題解決に貢献します。
その後、NaviCXの分析可視化ツールを使用してデータを視覚化。これにより、動線改善や業務効率化のヒントを得ることが可能です。
スライアはデータ収集を担う役割を果たし、現場の課題解決に貢献します。
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